En quoi consiste votre travail ?
J’exerce la fonction d’assistante spécialisée auprès de familles allocataires. Elles peuvent me solliciter pour toutes sortes de démarches : l’accès aux droits, au logement par exemple. Je les informe et les aide à remplir leurs dossiers. Je les oriente vers d’autres interlocuteurs le cas échéant.
Je peux intervenir également pour proposer une médiation entre personnes qui sont en désaccord ou bien gérer les relations entre parents et enfants s’il y a conflit.
Ma formation m’a donné des compétences dans les domaines de la législation, du droit, de la psychologie.
Pour les familles surendettées, quelles solutions ?
L’aide que j’apporte peut être un accompagnement pour résorber une dette locative ou un endettement. J’évalue les capacités d’autonomie et de coopération de la personne. J’élabore ensuite avec elle un plan d’action qui s’appuie sur ses ressources et ses capacités à se prendre en main. Souvent l’entretien individuel auprès de la famille est complété par des actions en groupe. Les familles sont réunies pour échanger sur leurs problèmes. Elles constatent ainsi...
...