Depuis un an, je suis manager de production avec vingt-cinq personnes sous ma responsabilité. Mon travail consiste principalement à coordonner différents acteurs de la production pour livrer les pièces aux clients en temps et en heure.
Le respect des délais demande un travail d’équipe efficace. Une tâche rendue difficile dans une société où la notion de collectif disparaît au profit de l’individu.
Des principes généraux
Riche de plusieurs années d’observation en milieu industriel, je suis convaincu que pour mieux servir leurs clients, les entreprises doivent apprendre à développer le collectif. Pour cela, je recommande trois pistes de réflexion.
1. Tout d’abord, côté direction :
- prendre conscience de l’importance du rôle joué par chaque salarié ;
- voir l’entreprise comme un ensemble d’individus égaux et interdépendants. Le sérieux de la démarche pourra être mesuré par le système de redistribution de la valeur de l’entreprise.
2. Ensuite, pour les managers de service ou de secteur qui...